Hallo poumini,

1) Kaufen sie bitte mal ein Gerät und gehen dann nach vier Wochen wieder in ihren O2 Shop und versuchen das Gerät zurückzugeben, weil dieser und jener Mangel bestehen würde (Wir reden hier von zugesicherten Eigenschaften, die nicht erfüllt wurden). Ich und viele andere Kunden wurden vom Shop abgewimmelt, von der Hotline abgewimmelt und mussten von Pontius zu Pilatus gehen, um unser Recht zu bekommen.

2) Mit den Lügen meine ich primär damit dass O2 als Händler versucht sich aus der Haftung zu ziehen. Wenn ich als Händler Eigenschaften bewerbe, die das Gerät nicht einhalten kann, dann darf ich den Kunden nicht an den Hersteller verweisen. In meinen Augen haben die Telcos hier besondere Verantwortung, da sie extrem eng mit den Herstellern zusammenarbeiten. Besonders auffällig ist die Schummelei bei den Akkulaufzeiten. Wenn ich eine Laufzeit von 450h bewerbe und das Gerät hällt im Alltag nicht einmal 24 h durch, dann sind diese Angaben nicht übertrieben, sondern falsch und – wenn man die Angaben bewusst macht – gelogen.

liebe user,
also von werbelügen kann keine rede sein. arbeite für das unternehmen o2. o2 hat kein interesse seine kunden zu verärgern. also wenn euch verständlicherweise stört das bluetooth nur eingeschränkt zur verfügung steht könnt ihr von eurem kaufvertrag zurücktreten und erhält euer geld bis auf den letzten cent zurück. einfach in den shop gehen wo ihr das gerät gekauft habt.
o2 can do

Wünsche allen mit demselben Problem viel Glück, dass bald alles klappt.

O2 hat sich bisher bei mir noch nicht gemeldet. Mehr als eine SMS, die den Eingang meines Briefs bestätigt hat, habe ich seitens O2 noch nicht bekommen.

Und das ist nun für mich auch eine wesentliche Eigenschaft, die tatsächlich fehlt.