Um NHEO nutzen zu können, müsst Ihr in einem ersten Schritt eure Handy-Nummer bei dem Dienst registrieren, über die NHEO-Android-App geht (es gibt auch eine entsprechende Anwendung für das iPhone) das recht schmerzfrei. Nach der Registrierung werdet Ihr von NHEO automatisiert angerufen, um die Rufnummer zu überprüfen. Danach könnt ihr direkt mit eurer zugewiesenen Festnetznummer (Bislang ist das immer eine Nummer mit Münchner 089er Vorwahl) loslegen.

Das Prinzip von NHEO ist recht clever: Die Android-App lauscht im Hintergrund auf ein Signal von NHEO. Ruft nun jemand eure NHEO-Festnetznummer an, dann pusht der Dienst die Nachricht über den Anruf via Datenleitung auf euer Handy. Die App initiiert daraufhin einen normales Telefonat zu einer Münchner Festnetznummer, über das dann der Anrufer und euer Rückruf miteinander verknüpft werden.

Gespräche via NHEO sind also kostenlos, solange der Anrufer und auch ihr eine Festnetzflatrate habt. Haben Anrufer bzw. ihr keine entsprechende Flatrate, dann werden die „normale“ Telefongebühren für ein Festnetz-Telefonat an euren Telefonprovider fällig, so richtig Sinn macht NHEO also erst dann, wenn ihr eine Flatrate habt.

Der Vorteil gegenüber konventionellen VOiP-Anbietern ist eben, dass ihr euer Datenvolumen nicht aufbraucht, was bei herkömmlichen Anbieter recht schnell passieren kann. Da das Gespräch ja komplett über GSM läuft, braucht nur das Initialisieren des Gesprächs ein paar KByte.

Datenschutz und Privatsphäre

Problematisch ist natürlich der Datenschutz bzw. der Wunsch nach Datensparsamkeit. Man sollte sich natürlich im Klaren sein, dass NHEO wie bei einer Flüsterpost als Mittelsmann zwischen den Stühlen sitzt. NHEO hat volle Kontrolle über das Telefonat und könnte jede Silbe mitschneiden. Allerdings muss man auch nicht den Teufel an die Wand mahlen, das Unternehmen ist bei der Bundesnetzagentur gemeldet, die ist zwar ein ziemlich zahnloser Tieger, aber man kann auch nicht behaupten NHEO wäre ein dubioses Unternehmen.

Was mir persönlich nicht sonderlich gefällt ist, dass NHEO ähnlich operiert wie Whatsapp. Die App übermittelt die im Handy gespeicherten Kontakte zu NHEO und verknüpft sie dort. Man kann also sehen, welche Bekannten ebenfalls NHEO einsetzen. Die entsprechende NHEO-Nummer wird dann auch automatisch in den GMail-Kontakten eingetragen. Ein Opt-Out aus der Übermittlung der Daten konnte ich nicht entdecken.

Preisentwicklung in der Zukunft

Bislang arbeitet NHEO für die Nutzer komplett kostenlos, Einnahmen werden praktisch überhaupt nicht generiert. Das Vermitteln der Telefonate kostet NHEO kaum Geld, allerdings bekommt NHEO seine Rufnummern auch nicht für umsonst und auch das Akivieren eines Accounts per Rückruf kostet immer ein kleines bisschen Geld. Wie also finanziert das Unternehmen seinen Service?

Laut einem Kommentar auf Facebook soll der bisherige Leistungsumfang auch in Zukunft kostenlos angeboten werden. Einnahmen will man in der Zukunft über kostenpflichtige Zusatzleistungen wie günstige Telefonate zu Mobilfunknummern oder internationalen Nummern generieren. Was ich mir auch gut vorstellen kann ist Werbung während der Vermittlung und nach Gesprächsende, dort kommen ja jetzt schon Ansagen als Eigenwerbung, früher oder später werden wir da auch gleich noch zielgerichtete Werbung über das letzte Gesprächsthema bekommen

Problematisch im Ausland

Eine weitere Problematik sehe ich, wenn man mit seinem Handy ins Ausland marschiert. Ich kann keinen Button finden die App vollständig zu beenden, so dass erst gar keine NHEO-Gespräche mehr eingehen. Ist man also unvorsichtig und nimmt im Ausland (bei aktiviertem Daten-Roaming) ein über NHEO übermitteltes Gespräch an, dann werden die Roaming-Gebühren für ein Telefonat nach Deutschland fällig, was bekanntlich ziemlich teuer kommen kann.