Oh boy! Da hatte ich schon oft von Rissen im Gehäuse des HP Touchpad gelesen und jetzt trifft es auch mich. An den Aussparungen für die Lautsprecher und die USB-Buchse ziehen sich feine Risse durch das Gehäuse. Der auf der Rückseite ist schon locker 20mm lang. Maschinenbauer würden sagen: Stabile Rissausbreitung durch Spannungskonzentration im Kerbgrund. Entweder haben die Zulieferer des Gehäuses das falsche Material erwischt, bei der Fertigung gepfuscht oder HP hat einen Fehler bei der Konstruktion des Gehäuses gemacht. „Misshandelt“ habe ich mein Touchpad eigentlich nicht, meist lag es auf dem Rücken auf meinem Schreibtisch.
Wie dem auch sei, HP kennt das Problem wohl zur Genüge und tauscht angeblich recht bereitwillig das Gehäuse aus. Dazu müsst ihr beim Palm Support unter 069 29993 161 anrufen (auf der verlinkten Page findet Ihr auch Nummern für Österreich und die Schweiz) und das Problem kurz ansprechen. Man wird euch bitten, ein paar Bilder einzuschicken, danach nimmt der Lauf der Dinge seinen Anfang.
Ich hab die Risse erst heute bei mir entdeckt und kann daher noch nicht sagen, wie lange die Aktion dauert und ob HP auch wirklich unkompliziert das Gehäuse tauscht. Allerdings würde ich euch wirklich empfehlen, genau auf das Touchpad zu schauen, denn ich selber hatte die Risse gar nicht bemerkt, mich musste ein Kollege erst auf sie aufmerksam machen.
[UPDATE: Der HP-Service hat sehr schnell und zuverlässig gearbeitet. Nach wenigen Tagen habe ich „mein“ Touchpad wiederbekommen. Ich persönlich tippe stark drauf, dass mir ein komplett neues Gerät zugeschickt wurde, da sämtliche Daten auf dem Gerät nicht mehr vorhanden waren und selbst Android auf der zweiten Partition gekillt war. Sichert also eure Daten und nullt am besten das Gerät, bevor Ihr es von HP abholen lässt.]
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